O que dizem de nós?

Foi um gosto trabalhar com o Manuel Alçada. O trabalho de análise e de formação foi preparado ao pormenor e adaptado quer à função dos conselheiros quer ao tipo de mercado em que operamos. Como se diz hoje foi bué da Fixe e muito profissional.

A Happy Work é uma empresa que veio criar alguma disrupção no mercado do Contact Center. Não só abriu o modelo de conferências em novos mercados (Continente Africano), como veio implementar novos modelos de formação e consultoria, mais especializados e adequados à realidade do contact center dos clientes.

O Contact Center Benchmark traduziu-se numa excelente oportunidade de aprendizagem e troca de experiência entre os participantes, num ambiente informal mas de grande qualidade, tanto ao nível dos oradores como do conteúdo apresentado.

Lisboa é conhecida também pela calçada. Soluções e Evolução no Contact-Center é também pelo Alçada.

Destaco o grande profissionalismo, know how nas áreas de formação, vendas e contact center.

Tive o prazer de participar em diversas conferências organizadas pela HappyWork. Os temas, sempre interessantes e atuais, são abordados de uma forma simples, honesta e esclarecedora. Não esquecer ainda a vertente de networking, incentivada e dinamizada de forma única, que permite aos participantes tirar benefícios que não são comuns neste tipo de iniciativas.

Porque todos crescemos não só com as nossas experiencias e conhecimentos, mas também com a dos outros. Esta experiencia foi sem duvida uma destas situações.

Interacções de mais valia na actividade. Bom meio condutor de contactos comerciais no meio.

Gostei muito da formação do Manuel Alçada. Permitiu reavivar a memória de alguns pontos que já tinham sido esquecidos e que são muito importantes para a gestão diária do nosso Contact Center. Como sempre o formador conseguiu “tocar” em todos os pontos essenciais e de uma forma construtiva promover as alterações necessárias. Adorei e recomendo!

Trabalho profissional, assertivo, competente e sempre com simpatia!