Eu atendo! 610 Dicas para um Contact Center de Excelência

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610 dicas, 100 capítulos e 385 páginas de conteúdo muito prático e direcionado para a resolução de questões do dia-a-dia dos contact center.

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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
cicap@cicap.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt